Política de Envío
Última actualización: 27 de julio de 2026
En ZALDIVA nos comprometemos a procesar y entregar tu pedido de la forma más rápida y cuidadosa posible. A continuación encontrarás más información sobre nuestro procesamiento, envío y entrega.
Zona de Envío
Actualmente, ZALDIVA realiza envíos únicamente dentro de los Países Bajos.
Estamos trabajando para ampliar nuestras zonas de envío en el futuro. Cualquier actualización será anunciada en nuestro Sitio Web.
Gastos de Envío
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos dentro de los Países Bajos.
No se añadirán gastos de envío durante el proceso de compra, salvo que se indique lo contrario en nuestro Sitio Web.
Tiempo de Procesamiento
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 Día Hábil después de que el pago haya sido recibido y verificado correctamente.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos oficiales se procesarán el siguiente Día Hábil.
Durante períodos de alta demanda, campañas promocionales o circunstancias imprevistas, el tiempo de procesamiento puede ser ligeramente mayor. Si esto ocurre, te informaremos tan pronto como sea razonablemente posible.
Tiempo Estimado de Entrega
Una vez procesado tu pedido, el plazo estimado de entrega es de 5 a 12 Días Hábiles.
Aunque hacemos todo lo posible por entregar los pedidos dentro de este plazo, los tiempos de entrega son únicamente estimaciones y pueden variar debido a retrasos del transportista, días festivos u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable.
Empresas de Transporte
ZALDIVA trabaja con socios logísticos cuidadosamente seleccionados, incluidos transportistas nacionales e internacionales, para garantizar una entrega fiable de tu pedido.
La empresa de transporte utilizada puede variar según el destino y los requisitos logísticos.
Seguimiento del Pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento, cuando esta esté disponible.
Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar algún tiempo en activarse después del envío del paquete.
Información de Envío Incorrecta
El Cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío completa y correcta.
ZALDIVA no será responsable de retrasos, entregas fallidas o costes adicionales derivados de información de envío incorrecta o incompleta facilitada por el Cliente.
Si un paquete es devuelto debido a una dirección incorrecta, al rechazo de la entrega o a que no haya sido recogido, podrán aplicarse gastos de envío adicionales antes de que el pedido pueda enviarse nuevamente.
Envíos Perdidos o Retrasados
Si tu pedido sufre un retraso considerable o parece haberse perdido durante el transporte, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.
Trabajaremos junto con la empresa de transporte para investigar el envío y, cuando corresponda, ofrecer una solución adecuada de conformidad con la legislación aplicable.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Envíos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
ZALDIVA
Torenlaan 5
1402 AT Bussum
Holanda Septentrional
Países Bajos
Correo electrónico:
amor@zaldiva.eu